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| Q1： | 鋼材ドットコムとは？ |
| 現在「鋼材SHOP」「鋼材ボード」「鋼材取引システム（ログイン画面）」「業界情報」「ASPサービス」等のサービスを提供しております。 詳細は、鋼材ドットコムとは？をご覧ください。 | |
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| Q2： | 鋼材SHOPに関して |
| (1) | 鋼材SHOPを利用するのに手数料はかかりますか？ |
| 手数料はかかりません。 | |
| (2) | 見積りの回答にはどれ位かかりますか？ |
| 商品、持込先、加工状況にもよりますが、迅速にお答えさせていただきます。 | |
| (3) | 最低発注数量は決められていますか？ |
| 商品の販売単位にもよりますが、少量でもお問い合わせください。 | |
| (4) | 掲載のない品種の取り扱いはありますか？ |
| 今後、順次、取扱商品を増やしていきたいと思っております。ご希望の品種をご連絡ください。 | |
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| Q3： | 鋼材ボードに関して |
| (1) | 社名が第三者に知られてしまうことはありませんか？ |
| お問い合わせいただいた企業以外には知られることはありません。（掲載に関しては匿名です。） | |
| (2) | 成約した場合に手数料はかかりますか？ |
| 1) 鋼材ドットコムのご利用により取引が成立した場合は、情報掲載者 様に ３，０００円／回（税別） 課金されます。 | |
| 2) 情報掲載（買い・売り希望登録）は、無料です。 | |
| (3) | 掲載内容に条件はありますか？ |
| 鋼材であれば、どんなに少量でも掲載いたします。ご不明な点は、ご相談ください。 | |
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| Q4： | 市況の相場情報はリアルタイムのものでしょうか？ |
| ホームページ上に掲載しております鉄鋼相場価格は、株式会社鉄鋼新聞社殿より日々提供を受けております。基本的に同紙掲載の相場情報と同様になります。 | |
| Q1: | ユーザーになるには？ |
| 現在、「ＳＨＯＰ・ボードユーザー」と「取引システムユーザー」の2種類がございます。 詳細は、ユーザー登録をご覧ください。 | |
| Q2: | ：ユーザーになる資格、条件はありますか？ |
| 鋼材を取り扱っている法人様を対象にしています。会社の規模、系列、地域を問わず幅広くお申込みいただいております。 | |
| Q3: | ユーザー登録に費用はかかりますか？ |
| 鋼材ドットコムでは、登録料、会費はいただいておりません。 | |
| Q4: | 住所、メールアドレスを変更したいのですが？ |
| ＳＨＯＰ・ボードユーザーの確認・変更はユーザー登録画面よりお進みください。 | |
| 取引システムユーザーの確認・変更は取引システムユーザーログイン後に「ユーザー情報照会・改廃」ボタンよりお進みください。 | |
| Q1: | ユーザーID、パスワードを入力したのですがログインできません。 | ||||
| ユーザーID、パスワードは『英数字半角』での入力になります。また大文字、小文字の区別もしますのでご確認ください。 それでもログインできない場合は、お客様係（TEL：03-6225-3971 e-mail：ask@kouzai.com）までご連絡ください。 | |||||
| Q2: | ユーザーID、パスワードを忘れてしまった。 | ||||
| ＳＨＯＰ・ボードユーザーの方はこちらでご確認ください。 | |||||
| 取引システムユーザーの方はお客様係（TEL：03-6225-3971 e-mail：ask@kouzai.com）までご連絡ください。 | |||||
| Q3: | 取引可能な時間帯は？ | ||||
| ＳＨＯＰ・ボードユーザー機能の閲覧および入力は24時間可能です。 | |||||
| ただし、弊社よりのご連絡は、祝日及び年末年始を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後5時迄となります。 | |||||
| 取引システムユーザー画面の取引は、祝日及び年末年始を除く月曜日から金曜日の午前8時から午後9時迄となります。 | |||||
| Q4: | どんなパソコンが必要ですか？ | ||||
| 快適な操作のために、パソコン環境は以下のようなスペックを推奨しています。 | |||||
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| Q5 | 取引情報が第三者に知られてしまうことはありませんか？ | ||||
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